อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ nemoall เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตรวจสอบตัวตนและปกป้องบัญชีของคุณ หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างตามกฎหมายท้องถิ่น

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมการใช้งานและพฤติกรรมในล็อบบี้คุกกี้และข้อมูลอุปกรณ์คาสิโนสดและสล็อต
nemoall เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ทุกช่องทางด้านล่างเชื่อมตรงกับทีมที่จัดการคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและบัญชี

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ขอดูประวัติการทำธุรกรรม หรือขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณดำเนินการตามที่ร้องขอ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมล ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxโทรศัพท์หรือชื่อบัญชีของคุณเพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนและดำเนินการได้เร็วขึ้น เราจะตอบกลับพร้อมสรุปข้อมูลที่คุณขอภายในสองสามวันทำการ
โทรศัพท์ โทรติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ขอข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือขอให้หยุดการใช้ข้อมูลบางประเภท เจ้าหน้าที่จะช่วยคุณตรวจสอบตัวตนผ่านคำถามรักษาความปลอดภัยก่อนดำเนินการตามคำขอ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่วันแรก เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและซัพพอร์ต เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อคุณปิดบัญชีหรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีที่คุณส่งมายัง nemoall ผ่านการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการดักจับหรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รายละเอียดบัญชีธนาคารและหมายเลข PromptPay ของคุณถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางคุณสมบัติ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ อาจไม่ทำงาน คุกกี้ของเราไม่ติดตามคุณในเว็บไซต์อื่น

ความปลอดภัยบัญชี

เราส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือขอถอนเงิน เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ๆ หากเราพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะแจ้งเตือนคุณทันที

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บเพื่อตรวจสอบทางการเงิน

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ด้านล่างคือคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณบน nemoall หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่คุณให้มาเพื่อตรวจสอบตัวตนและดำเนินการฝาก-ถอนเงิน เราบันทึกที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนแล้วส่งสรุปข้อมูลภายในไม่กี่วันทำการตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

เราแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารหรือผู้ดำเนินการ Wallet เพื่อดำเนินการโอนเงินที่คุณร้องขอ เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทการตลาดภายนอก

คุณสามารถเข้าไปแก้ไขชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ในหน้าตั้งค่าบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูลบางส่วนหรือปิดบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและยืนยันเมื่อเสร็จสิ้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ เพื่อไม่ให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เปิดล็อบบี้ และเพื่อบันทึกการตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางคุณสมบัติอาจไม่ทำงาน

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสระหว่างทาง และเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในเฉพาะทีมที่จำเป็น เราส่ง OTP ทุกครั้งที่คุณถอนเงินหรือเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต